建行娄底新星支行新一代精准营销平台应用初显成效

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文章摘要:11月7日晚,建行娄底市分行成功举办精准营销平台应用案例现场展示大赛,新星支行荣获精准营销平台成果展示及案例分享一等奖。

  11月7日晚,建行娄底市分行成功举办精准营销平台应用案例现场展示大赛,新星支行荣获精准营销平台成果展示及案例分享一等奖。自新一代平台推广以来,支行充分贯彻落实上级行分层分群维护活动方案要求,创造性的开展客户维护与营销工作,取得了可喜成绩。

  一、不断探索,开展重点客群的建模。重点充分利用精准营销平台创建了多个重点客群:如快贷客群(曾支用过快贷客户、快贷当月到期客户等)、分期通客群(近6月最大单笔分歧金额大于0)、临界有效客户提升客群(金额在2000元以上)、保险客群(金额在1000元以上)、贵金属客群、重阳节老年客户目标客群、代发工资客群、理财客群等一系列客群的创建。

  二、精心准备,开展系列主题活动。支行为开展客群营销,利用精准营销平台客群筛选并结合以往名单制营销开展了一系列的主题活动,如4月份的情系贵金属活动,8月份的七夕节贵金属的展销活动、9月份的小苹果的精准营销活动,端午节“粽叶香 情意浓”高端客户联谊活动,重阳节老年客群贺重阳主题活动以及系列理财讲座等活动,收到了良好维护效果。

  三、持之以恒、终结硕果。通过客群的不断营销,支行成效比较显著的有快贷客群、分期通客群,贵金属客群以及老年客群的营销和维护,特别是贵金属客群的营销被省行采纳作为案例进行应用与推广。目前支行客群创建营销效果主要有:8月份以来通过客群筛选及线下名单制营销,实现了个人快贷500万左右的投放,通过分期通客群筛选及线下名单制营销,实现分期通200万元左右的进件(成功率10%),通过贵金属客群线上线下客户的邀约,实现了贵金属中收4万元的成绩,尤其小苹果的营销成效显著,实现该行首个破100的网点,通过重阳节主题活动的开展,实现了理财产品销售50万元,三年期大额存单150万元,保险15万元。


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