25家基金公司在蚂蚁财富上开出“财富号”

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文章摘要:蚂蚁财富公布的数据显示,财富号开放6个月来,25家基金公司在蚂蚁财富上开出“财富号”,并由此衍生出10大类、500多个服务场景,而且逐步覆盖投前、投中、投后的各个阶段。

  蚂蚁财富公布的数据显示,财富号开放6个月来,25家基金公司在蚂蚁财富上开出“财富号”,并由此衍生出10大类、500多个服务场景,而且逐步覆盖投前、投中、投后的各个阶段。

  2017年6月,蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”宣布升级为“蚂蚁财富”,“财富号”正式上线,并全面向基金公司、银行等各类金融机构开放。跟“财富号”一起,蚂蚁金服还首度宣布向金融机构开放最新的AI(人工智能)技术,助推金融理财更快进入智能时代。

  蚂蚁财富公布的数据显示,对比各机构财富号上线前后3个月,入驻财富号的机构在非货基的交易人数、金额、客单均有明显提升,其中入驻财富号的机构非货基交易金额增幅,是同期未入驻机构的21倍;非货基的保有量增幅,是同期未入驻机构的11倍。

  在蚂蚁财富平台,传统专业、晦涩的产品介绍,正逐步转变成浅显、生动、可视化的场景页面,过去6个月由机构来包装出的场景页已超过2000个。

  7成以上的蚂蚁财富基金持仓用户对理财这件事有了新的认识。用户、机构、服务的连接关系、连接效率明显改善。“每天去财富号逛逛”成了不少投资人的主动选择。

  在新改版的蚂蚁财富社区里,超过100位基金经理提笔给用户写741封信,内容涵盖了投资心得、后市分析等等。“基金经理来信”也成为用户和基金经理持续互动的爆款栏目。即便只持有10元定投的小白用户,也能不时收到基金经理的定点来信问候,引来不少用户点赞。

  “用户会告诉你他们喜欢什么。”华夏基金副总裁李一梅总结。“用户的反馈都能在数据上体现,如今我们充分感受到数据驱动的力量,用数据结果来优化自己的产品,运营,甚至决策,这是从未有过的。”李一梅表示。

  基于内容和服务产生出用户粘性,在这个过程中,基金公司也创新出各种各样的交互方式。类似像“华夏大狮”、“万家招财猫”、“招商武侠江湖”、“兴全弹幕小天后”……一大批原生的互联网IP从财富号里走出来,用户的需求也被激发出来。

  更珍贵的是服务模式的变化,从过去的被动到现在的主动,服务内容更加贴近需求,层次也更加丰富多元。

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文章关键字:蚂蚁金服 财富号 基金

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